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许多超市都有了自助结账的功用,在显示屏和扫码器的背面,隐藏着一个丑恶的现实:在这条结账通道上,有许多店内行窃。“行窃”这个词不精确,防备丢失的人更喜爱称之为“外部缩短”。

超市自助结账现已很遍及了丨Wikipedia

通过自助结账来行窃,现已不是什么少量现象了,以至于现在呈现了许多新词语,来描绘这个进程:比方分明要购买牛排,但在付出的时分输入其他廉价产品的编码,这个叫做“香蕉戏法”;假如一罐咖啡没有被扫描就离开了传送带,叫做“绕过”;“转换器”要费功夫一点,需求找个廉价产品的标签,撕下来贴在更贵的产品上面。只需确保两个产品的分量差不多,以免在包装区域触发异物警报。

称重产品的单价是自己挑选的丨nytimes

通过自助结账欺诈有多常见?假如依照匿名查询的成果来看的话,那真的十分常见

Voucher Codes Pro是一家在线发放优惠券的公司,他们查询了2634人,其间挨近20%的人供认,自己在自助购物的时分有过偷盗行为,还有超越一半的人说,由于觉得不会被安检发现,所以玩过自助结账体系。2015年,莱斯特大学的违法学家研讨了用手持扫描枪进行的自助结账,也发现了存在许多行窃现象。在审计了一年里的100万次、合计2100万美元的自助结账买卖后,他们发现,有挨近85万美元的产品没有通过扫描结账,就被带出了商铺

图丨express

莱斯特大学的研讨者们总结,偷盗如此简单,可能会促进那些原本不偷东西的人,也开端偷盗。相比较于直接走进商铺买东西,顾客更可能在选购好产品后,依据扣头来买单。正如一位便利店职工告知研讨人员的那样,“一般并不想偷东西的顾客可能会意识到,当自己买了20块东西的时分,还能够免费再来5块钱的。”

作者进一步指出,零售商应该对这样的状况担任。虽然自助结账节省了职工薪水开销,但一起也发明了违法的环境,把赢利放在了社会职责之上。

不管是出于社会职责仍是运营压力,一些零售商现已削减或中止了自助结账。但工作还没有完毕。在全球范围内,自助结账终端的数量,在下一年可能会到达325000个,这个数据在2013年,还仅仅191000。一起,在一些当地,偷盗行为遭到赏罚的可能性却在下降,即便商铺运营者想要维权,不少公安部分也不会过分答理,比方在2012年,美国城市达拉斯的差人部分拟定了一项新政策:假如店内偷盗金额不超越50美元,能够不必次次都出警,到了2015年,最低金额进步到了100美元。

这样一来,人们以为自助结账比人工结账更简单偷东西也就家常便饭了。“任安在自助结账时付款金额超越产品一半的都是痴人。”在Reddit相关谈论里,有一条谈论如是说。全国商铺防备偷盗协会通讯的主人芭芭拉·斯特布(Barbara Staib)说,“(偷盗者以为)在逼迫顾客用自助结账机的商铺里,偷盗彻底没有品德问题,工作便是这样。他们不只要你干活,还会问你要钱。”斯特布信任,自助结账使原本就有偷盗主意的人把自己的行为合理化。“其实,许多在商铺偷盗的人,日子中都是遵法市民,假如你在路上丢了20美元纸币,他们都会追上你把钱给你,由于你丢了20块钱,你一起仍是个活生生的人。”但面临一个收款机器,这种主意就会改动,它会“给人一种购物者是匿名的感觉,”斯特布说,“这明显助长了偷盗行为。”

图丨theatlantic

这并不是说自助收款对每个人偷盗行为的影响是相同的。天普大学的心理学家弗兰克·法利(Frank Farley)以为,许多商场偷盗者都有一种“T型品格”(译者注:“T”是英文“thriller”的首字母),“购物这件事太日常了,以至于有点无聊,(偷盗)是一种让日常变得更风趣的方法。(偷盗者)大都是冒险的、寻求影响的人。”依据这个理论,一些T型品格的人会成为基地组织或黑手党的成员,而另一些人则倾向于从超市里偷一点奶酪和有机西红柿。

编译来历:

https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2018/03/stealing-from-self-checkout/550940/

编译:李小葵

修改:窗敲雨

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